Formations médiation numérique

Nos formations visent à outiller les professionnel·les qui sont amenés à accompagner dans les démarches en ligne, en leur permettant de découvrir des ressources, des outils et des modalités d’accompagnement.
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Présentation 

Face à la généralisation de la dématérialisation, les professionnel·les de l’accompagnement sont amenés à multiplier l’accompagnement numérique de leur public. Cette formation vise à outiller les professionnel·les qui sont amenés à accompagner dans les démarches en ligne, en leur permettant de découvrir des ressources, des outils et des modalités d’accompagnement.

Objectifs

A l’issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :

  • Diagnostiquer les publics et adapter l’accompagnement
  • Connaître les services en ligne administratifs
  • D’utiliser les ressources et les outils d’accompagnement

public

  • Professionnels de la médiation numérique (cadres et médiateurs)
  • Professionnels de l’accès aux droits et aux services publics (secrétaires de mairie, Agents d’accueil, information orientation…)
  • Travailleurs sociaux

Programme de formation

Formation médiation numérique

LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES EN LIGNE

Présentation

Le site internet est souvent présenté comme l’élément moteur du dispositif numérique d’une entreprise. Aujourd’hui il ne peut être son unique lieu de présence. Vos prospects utilisent plusieurs plateformes digitales lorsqu’ils recherchent un produit ou service : Instagram, Google My business, Facebook, Linkedin, …

Avec cette formation, vous découvrirez les éléments clés d’une présence numérique, comment bien choisir ceux qui s’adaptent le mieux à votre entreprise,et de quelle façon les coordoner selon leurs fonctions.

Objectifs
  • Comprendre les enjeux du numérique pour votre entreprise.
  • Préparer ou améliorer votre transition numérique
  • Rédiger vos objectifs stratégiques numériques
  • Être en mesure de démarrer votre présence en ligne.
les modules
  1. Transition numérique, par où commencer  ?
  2. Définir sa stratégie en ligne
  3. Développer sa présence en ligne
  4. Se faire connaître en ligne
  5. Mesurer l’impact de sa straté
Durée de la formation
  • 4 jours soit 30h de formation (dont 20h de digital learning)
Lieu de la formation
  • A distance

Demande d’inscription 

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